För att handla av Annas Ljus måste du ha fyllt 18 år. Köp godkänns endast inom Sverige.
Alla ljus är handgjorda och kan skilja något särskilt i färgnyanser på de färgade ljusen. Läs mer under respektive produkt.

Beställning

När du lägger en beställning godkänner du dessa köpvilkor. Du ansvarar också för att personuppgifterna som lämnas i samband med ditt köp är korrekta. När du gjort din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du uppgifter om vilken produkt du beställt, pris, betalningsinformation och leveransadress.
Är det något fel i orderbekräftelsen kontaktar du Annas Ljus omedelbart på anna@annasljus.se.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna utan föregående information. Betalning sker via BG eller Swish, förskottsbetalning. Uppgifter kring betalning hittar du i din orderbekräftelse.
Fraktavgift, för närvarande 89 kr, tillkommer i kassan. Fraktfritt vid upphämtning av order i ljusverkstaden eller på deltagande marknad.

Frakt

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar efter lagd beställning, DHL:s leveranstid tillkommer. Vi skickar med DHL, spårbar frakt, till ombud nära dig. Tänk på att vara noga så du skriver rätt adress och mobilnummer till avin. Paketet ligger kvar i 14 dagar innan det returneras.

Ej uthämtat paket

För ej utlöst paket faktureras du ytterligare en fraktavgift motsvarande 89 kr.
Notera att det inte räknas som ett utnyttjande av ångerrätten om du inte hämtar ut ditt paket.

Skadat paket

Om paketet fått en transportskada ska detta anmälas direkt hos ditt ombud innan du kvitterar ut paketet.
Skulle en produkt vara skadad tas den givetvis tillbaka. Kontakta oss i så fall på anna@annasljus.se.

Skadade varor

Alla varor kontrolleras noga och packas väl innan de skickas. Skulle någon vara ändå vara skadad så hör av dig på anna@annasljus.se.
Transportskada, se skadat paket ovan.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du mottagit varan. Detta gäller inte reavaror eller specialbeställda varor. Ångerrätten förutsätter att varan är i sitt ursprungliga skick. Om du skulle ånga ditt köp så kontakta oss innan du skickar tillbaka varan. Våra fullständiga kontaktuppgifter hittar du i fliken ”Kontakt” ovan.
Vid retur står du för fraktkostnaden. Kontakta oss så får du en returfraktsedel att använda.
Notera att det inte räknas som ett utnyttjande av ångerrätten om du inte hämtar ut ditt paket.
Tänk på att packa varan noga. Om en vara kommer bort eller skadas när du returnerar den är det du som är ansvarig.
Efter mottagen returnerad vara, granskas varan, innan återbetalning av varans värde sker.

Dataskydd, GDPR

För att vi ska kunna hantera din beställning måste vi behandla vissa uppgifter som namn, adress, telefonnummer, din e-postadress mm. Vi sparar enbart dina uppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig. Personuppgifter skickas inte på något vis vidare till tredje part.
Önskar du att vi tar bort dina uppgifter kontakta oss på anna@annasljus.se.

Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses skall hänföras till force majeure. Detta innebär att Annas Ljus befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.